Introduction et Engagement

Chez lorinthavexio, nous comprenons que votre vie privée n'est pas négociable. Quand vous nous confiez vos informations personnelles et financières, vous nous accordez votre confiance - quelque chose que nous ne prenons jamais à la légère.

Cette politique explique en termes clairs comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données. Nous avons volontairement évité le jargon juridique complexe parce que vous avez le droit de comprendre exactement ce qui arrive à vos informations.

Informations que Nous Collectons

Données Personnelles de Base

Pour vous fournir nos services de stratégie d'optimisation fiscale, nous collectons certaines informations essentielles :

• Nom complet, adresse de résidence et informations de contact
• Numéro d'assurance sociale et informations fiscales pertinentes
• Détails sur vos revenus, investissements et situation financière
• Informations sur votre entreprise si vous êtes travailleur autonome
• Documents fiscaux des années précédentes lorsque nécessaire

Données Techniques et d'Utilisation

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de notre plateforme. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, et la façon dont vous naviguez sur notre site.

Ces informations nous aident à détecter toute activité suspecte et à optimiser nos services. Nous ne lions jamais ces données techniques à votre identité personnelle sans votre consentement explicite.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Chaque information que vous partagez avec nous a un but précis et légitime. Nous ne collectons jamais de données "au cas où" - seulement ce dont nous avons besoin pour vous servir efficacement.

Nous ne utilisons jamais vos informations personnelles à des fins de marketing agressif ou pour vous bombarder de sollicitations non désirées. Nos communications sont toujours pertinentes et liées à vos besoins fiscaux réels.

Partage et Divulgation des Données

La règle est simple : nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec votre permission explicite ou lorsque la loi l'exige. Voici les seules circonstances où vos données pourraient être divulguées :

Partenaires de Service Autorisés

Parfois, nous travaillons avec des professionnels externes - comptables spécialisés, avocats fiscalistes, ou conseillers financiers - pour vous offrir une expertise complète. Dans ces cas, nous obtenons toujours votre accord préalable et nous nous assurons que ces partenaires respectent les mêmes standards de confidentialité que nous.

Obligations Légales

Si l'Agence du revenu du Canada ou d'autres autorités légales nous demandent des informations dans le cadre d'une enquête officielle, nous devons nous conformer. Cependant, nous vous informerons immédiatement de toute demande de ce type, sauf si la loi nous l'interdit.

Vos Droits et Contrôle des Données

Vos informations vous appartiennent. Nous sommes simplement les gardiens temporaires de ces données, et vous avez des droits clairs sur la façon dont elles sont utilisées.

Droit d'Accès et de Rectification

À tout moment, vous pouvez nous demander de vous montrer exactement quelles informations nous avons sur vous. Si quelque chose est incorrect ou obsolète, nous le corrigerons immédiatement. Il suffit de nous envoyer un courriel à info@lorinthavexio.com avec votre demande.

Droit à l'Effacement

Si vous décidez de ne plus utiliser nos services, vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles. Nous le ferons dans les 30 jours, sauf pour les documents que nous devons légalement conserver pour les dossiers fiscaux (généralement 7 ans au Canada).

Droit de Portabilité

Si vous souhaitez transférer vos informations à un autre conseiller fiscal, nous vous fournirons vos données dans un format facilement utilisable. Nous ne créons jamais de barrières artificielles pour vous empêcher de changer de service.

• Demander une copie de toutes vos données personnelles
• Corriger toute information incorrecte ou incomplète
• Limiter l'utilisation de vos données à certains services seulement
• Retirer votre consentement pour certaines utilisations spécifiques
• Recevoir vos données dans un format portable

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières n'est pas un luxe - c'est une nécessité absolue. Nous investissons massivement dans des technologies et des protocoles de sécurité pour protéger vos données comme si c'étaient les nôtres.

Mesures Techniques

Toutes vos données sont cryptées en transit et au repos en utilisant des standards bancaires (chiffrement AES-256). Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, avec surveillance 24h/24 et contrôles d'accès stricts.

Protocoles d'Accès

Seuls les membres de notre équipe qui ont absolument besoin d'accéder à vos informations pour vous servir y ont accès. Chaque accès est enregistré et audité. Nos employés signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

En cas de breach de sécurité (ce qui n'est jamais arrivé dans notre histoire), nous vous informerions immédiatement et prendrions toutes les mesures nécessaires pour protéger vos intérêts.

Rétention et Suppression des Données

Nous ne gardons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous servir et respecter nos obligations légales. Voici notre approche transparente concernant la conservation des données :

Période de Rétention Standard

Les dossiers fiscaux et les documents de planification sont conservés pendant 7 ans après la fin de notre relation de service, conformément aux exigences de l'Agence du revenu du Canada. Vos informations de contact et préférences de communication sont supprimées immédiatement si vous nous le demandez.

Processus de Suppression

Lorsque vos données atteignent la fin de leur période de rétention, elles sont automatiquement supprimées de tous nos systèmes. Nous utilisons des méthodes de suppression sécurisées qui rendent les données impossibles à récupérer, même avec des outils spécialisés.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience et nous aider à comprendre comment nos services peuvent être améliorés. Nous sommes transparents sur chaque cookie que nous utilisons.

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires pour que notre site fonctionne correctement. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser nos fonctionnalités de base. Sans ces cookies, nous ne pourrions pas vous fournir les services que vous demandez.

Cookies d'Analyse

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à identifier les problèmes potentiels. Toutes ces données sont anonymisées - nous ne pouvons pas vous identifier personnellement à partir de ces informations.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur à tout moment, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Modifications de Cette Politique

Le paysage de la confidentialité des données évolue constamment, et nous devons parfois ajuster nos pratiques pour rester conformes aux nouvelles réglementations ou améliorer notre protection de vos informations.

Quand nous apportons des changements significatifs à cette politique, nous vous en informons par courriel au moins 30 jours avant que les changements n'entrent en vigueur. Pour les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications), nous mettons simplement à jour la date de révision ci-dessous.

Nous gardons aussi un historique des versions précédentes de cette politique que vous pouvez consulter sur demande.